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Traitement de votre commande
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.
Frais de livraison
La livraison est offerte dès 49 € d'achat. En dessous de ce montant, les frais sont calculés et affichés au moment du paiement, avant toute validation.
Délai maximal de livraison
Sauf date ultérieure convenue lors de la commande, nous livrons au plus tard dans les 30 jours suivant votre commande. À défaut, vous pouvez nous enjoindre de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable ; si nous n'y parvenons pas, vous pouvez résoudre la commande et être remboursé intégralement dans les 14 jours suivant la résolution (articles L.216-1 à L.216-6 du Code de la consommation).
Taxes et frais de douane
Les prix affichés incluent la TVA. Aucun frais de douane ni droit d'importation n'est à votre charge à la livraison. Si un transporteur vous réclame un tel frais, contactez-nous : nous le remboursons.
Suivi
Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition de votre colis.
Colis multiples
Une commande contenant plusieurs articles peut arriver en plusieurs colis, à des moments différents, sans frais supplémentaires pour vous.
Colis en retard, perdu ou endommagé
Le risque vous est transféré à la remise physique du colis. Si votre colis est en retard, introuvable ou arrive endommagé, écrivez-nous à nicolasreza29@gmail.com : nous le remplaçons ou nous vous remboursons intégralement, sans frais pour vous.
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Retours
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